Parler au téléphone

Demander à parler à quelqu'un                       

Bonjour, je voudrais parler à M.Adil, s'il vous plait

Demander le nom de quelqu'un

Vous êtes Monsieur, Madame ?

Pour dire pourquoi on téléphone

C'est pour...

C'est au sujet de...

Pour demander l'objet de l'appel 

C'est pour quoi ?

Pour demander de faire quelque chose

Comment demander le renouvellement de la CMU, s'il vous plait?

Pouvez-vous me dire la date du rendez-vous ?

Faire patienter (attendre)

Ne quittez pas, s'il vous plait

Un instant, s'il vous plait

Pour répondre à un remerciement

Je vous en prie

De rien Monsieur, Madame

Pour dire que la personne n'est pas disponible

Elle est absente en ce moment

Son poste ne répond pas

Pour s'excuser

Je suis désolé(e) de vous appeler si tard.

Pour s'excuser

Je suis désolé(e) de ne pas pouvoir vous répondre.