Faire une demande à l'accueil

Pour parler à une employée à l'accueil :

©SNCF	S'il vous plaît, madame, où se trouve... ?
	Pardon, madame, est ce que je dois attendre ici ?
	Excusez-moi, quel est le prix du billet ?

Comment parler à une personne à l'accueil d'un service ?

Faux

Vrai

Faux

Pour poser une question à l'employée d'un service :

♦ Utiliser le conditionnel des verbes 'vouloir'

♦ Dire 'S'il vous plait' soit au début, soit à la fin de la phrase

Je voudrais un ticket .

Vous avez un travail pour un maçon, s'il vous plait ?

Saluer et savoir parler dans le milieu de travail est important

En France, on utilise le prénom pour les personnes proches (famille, amis, voisins..)

Mais, on utilise Madame, Monsieur suivi de son nom à une personne que vous ne connaissez pas,

à un employé d'un service ou à un directeur.

On ne dit pas : Bonjour Madame Juliette mais on dit Bonjour Madame Duponte

À un médecin on dit Bonjour Docteur et Bonjour Maitre à un avocat, un juge.